湖南运营主管招聘信息_医聘猫（原医聘网）

岗位职责：

-岗位核心目标
1. 统筹集团医美产品（外科、皮肤管理、注射类、光电类等）全生命周期管理，提升产品市场竞争力和客户转化率；
2. 通过新媒体矩阵（抖音、小红书、私域等）打造爆款产品IP，驱动线上线下流量增长；
3. 协同10家分院科室优化项目流程，实现标准化运营与业绩增长。
岗位职责:
（一）产品策略与开发
1. 市场洞察：
- 分析医美行业趋势、竞品动态及消费者需求（如轻医美、抗衰、敏感肌修复热点），主导新产品立项及现有产品迭代；
定期输出产品市场调研报告，指导集团战略布局。
2. 产品体系搭建：
- 设计差异化产品组合（如疗程卡、会员套餐等），制定定价策略与利润模型；
- 建立产品标准化SOP，包括项目话术、操作规范、并发症处理预案等。
（二）科室管理与赋能
1. 科室协同：
-联合皮肤科、注射科负责人优化服务流程（如面诊-方案设计-术后跟进），提升客户满意度；
制定《科室产品手册》，定期培训咨询师、医生团队，强化产品卖点传递能力。
2. 业绩监控：
- 跟踪各分院产品线GMV、复购率、客诉率，输出《月度产品运营分析报告》；
针对业绩滞后分院开展专项帮扶（如话术培训、活动方案定制）。
（三）合规与风险管理
1. 确保所有产品宣传符合《医疗广告管理办法》，规避风险。
2. 监控产品不良反应数据，协同医疗质控部门优化风险预案。

任职要求：

1. 硬性条件：
- 年龄45岁以下，医学、市场营销、新媒体相关专业专科及以上学历；
- 5年以上医美行业经验，3年以上非手术类产品管理经验，熟悉皮肤管理/注射类项目技术原理；
2. 核心能力：
- 对数据敏感：具备用户画像分析能力；
- 医疗专业性：熟悉光电设备（超光子、热玛吉）、注射材料（玻尿酸、胶原蛋白，再生等）特性及禁忌症。
3. 加分项(非必选项)：有连锁医美机构多院区协同管理经验；具备基础医学资质（如执业医师/护士资格证）。